近来，江都工商局小纪分局成功调停一同实木。该起调停阅历1个多月，工作人员安排顾客和经销商和谐20余次，终究协助顾客挽回经济丢失1万余元，并取得3倍补偿，合计近5万元。
4月份，顾客刘先生在某地板商订货了一套实木地板，每平方米单价260元，原料约好为“二翅豆”，总价约1万元。经销商担任安装好后，刘先生无意间发现边角废料与之前的样板原料显着不同，其时，刘先生就对产品原料产生置疑。过了几天，刘先生忽然又发现家里新装的木地板产生部分霉变。此刻，刘先生就请懂原料的朋友看了下，发现该木地板的原料并非是之前商家约好的“二翅豆”。所以，刘先生屡次致电经销商责问，但经销商坚称从正规生产厂家进的货，而且便是”二翅豆”原料，不能退货。为此，两边屡起争论，可是问题都未能处理。无法之下，刘先生拿着一块木地板边角废料、样板以及订货单，向江都小纪工商分局投诉。
接到投诉，工商执法人员当即赶到现场，经查验，该地板由外地厂家供货，而且在该经销商供给的进货单据中，并未曾发现“二翅豆”原料的凭据。终究，经销商供认这批木地板的确并非“二翅豆”，而是一种廉价的原料，仅仅做的是“二翅豆”的纹路和色彩，这种行为归于典型的以次充好，诈骗顾客。因为地板现已铺好，顾客和经销商在退货、撤除、补偿问题上存在比较大不合，工商执法人员耐性调停，先后洽谈20余次，总算达到共同，依据最新施行的《顾客权益保护法》规则，经营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍。终究，该订单全额退款，并补偿3倍货款，包含刘先生从前付出的上楼费和安装费3000元，合计补偿刘先生近5万元。