日前，经临海市工商局灵江工商所调停，顾客张先生总算从某建材市场追回4000元补偿款。
今年年初，张先生装饰新房，从临海某建材市场购买了一批“”。其时，商家向张先生引荐一款质料为龙凤檀的地板。张先生摸着润滑板面，看着明亮光泽，当即付了1.2万元定购50平方米。没过几天，地板送到家，装置也十分顺畅。没过几个月，张家的地板就呈现了外表皱纹并掉皮。张先生找商家理论“地板质量有问题，要求退款”，但商家以为地板为原木地板，不存在质量上的问题，是张先生装置时未给地板间留有空地，属人为行为，不赞同退款。
两边洽谈不成，张先生向灵江工商所恳求协助，工商人员造访了解，张先生反响状况根本事实。经过调查与比较，地板虽为原木地板，但其地板外表工艺处理，并非该木材原有纹理，指甲一扣表层油漆就掉落，商家显着存在职责和有诈骗之嫌。经工商人员调停，商家赞同拿出4000元作为补偿。