我国顾客协会副秘书长柴保国26日说，中消协对实木复合地板进行比较实验的成果为，现在市场上常见干流品牌的实木复合地板归纳质量状况较好，全体质量水平较高，顾客能够彻底定心选购。
柴保国在我国地板职业服务年暨第二届全国地板“超级店员”大赛发动典礼上说，尽管干流品牌实木复合地板质量比较牢靠，但现在国内市场上的这类产品鱼龙混杂，顾客往往难以辨明各种木地板的原料。尤其在少量店员的误导下，一些顾客认为耐磨转速越高越好，地板锁扣越多越好，堕入知道误区。对这种现象，要经过加强职业自律加以标准，提高地板职业的全体服务水平。
我国林产工业协会会长王满表明，服务提高的重点是“人”，作为直接服务于顾客的一线店员，其本质直接影响到整个职业的服务水平，然后更深层次地影响到地板职业的可持续发展。
由我国林产工业协会地板专业委员会发布的《我国木地板店面出售调查报告》显现，现在地板职业消费人员遍及缺少体系训练，近九成的终端店员巴望承受包含出售技巧、地板出产常识等方面的专业训练。
“可见，要想提高出售人员的归纳素质，全面体系的训练显得很重要，这也是提高地板职业全体服务水平的要害。”
据悉，作为我国地板职业服务年重要活动之一，第二届全国地板“超级店员”大赛将于本年5月26日至10月26日在全国打开。