房屋渗漏，居民生活深受困扰，杭州市上城区四季青街道三堡社区物业迅速行动，高效解决了这一民生难题。日前，三堡社区东苑物业收到2幢某业主反映，自家居住在单元顶层，家中卧室和阳台多处出现不同程度渗水，导致墙面脱皮、地板被泡坏，“墙面剥落，地板浸泡，生活质量受到了严重影响。”他希望社区和物业可以帮助协调解决家中漏水情况。
关于房屋漏水问题，社区党委副书记陆军与物业负责人第一时间到居民家中进行查看，问询相关情况，勘察顶层防水情况，分析漏水原因。
三堡东苑位于运河东路西侧，为三堡社区安置房小区，建成于2008年，2010年陆续交付入住。近几年小区积极地推进“党建引领、三方协同”工作机制，进行楼房内外立面整治、二次供水、机动车库、小区监控等项目改造提升，小区风貌焕然一新。
社区协同物业立即安排专业修东西的人入户检修，经核实，居民家位于2幢顶层，因防水涂层失效或破损导致顶层漏水，每逢雨雪天气给居民带来困扰。在查明漏水原因后，社区、物业、物管会做沟通与协商，共同拟定修复方案，由物业牵头将滴漏点位做修复。“很谢谢社区，维修工作很到位，让我们感觉到很安心。”维修过程中，物管会和社区全程跟踪监督，确保维修质量符合规定标准、住户权益得到保障，居民对社区的积极协调与努力表示感谢。
在党建引领下，三堡社区在解决居民实事上，从始至终坚持以民为本，快速响应居民需求，通过专业施策、协同共治、持续跟进和贴心服务，确保每一项问题都能得到妥善解决。注重成果公开，让居民共享治理成果，一同营造和谐宜居的社区环境。